ИИ-агент Ошка

Что сделали.

1. Задачи из переписки

   Ошка сидит в рабочем чате как участник. «/task Сделать лендинг #сайты @лена в пятницу !!» — и задача уже на канбане нужного проекта, с исполнителем, сроком, важностью и чек-листом. Можно просто написать «Ошка, напомни в 18 отправить счёт». Ответ «беру» или «готово» на карточку двигает статус, а Ошка рассказывает чату, кто что взял и закрыл.

2. Протоколы созвонов

   Начался видеочат в группе с клиентом — Ошка заходит, здоровается голосом, предупреждает, что ведёт протокол, и записывает каждого участника отдельной дорожкой. Поэтому реплики подписаны настоящими именами, без угадывания по голосу. После звонка — протокол, ТЗ в Word и задачи прямо в чат команды.

3. Разбор звонков отдела продаж

   Ошка забирает записи из телефонии (Mango, UIS, Sipuni, Zadarma) или CRM и оценивает каждый звонок по чек-листу клиента — с цитатами и таймкодами: «возражение „дорого“ не отработано, 03:12». Пишет, что стоило сказать вместо, вытаскивает потребность, бюджет, сроки и следующий шаг, заполняет сделку и ставит задачу «перезвонить в четверг». РОПу — сигналы: грубость, невыполнимые обещания, упущенная горячая сделка, упоминание конкурента.

4. Аналитик в CRM

   Внутри LBO CORE Ошка отвечает по живым данным: «какие сделки зависли?», «сколько заявок дал Директ за неделю?», «кто из менеджеров дольше всех отвечает?». Без отчётов, фильтров и выгрузок.

5. Сводки и напоминания

   Каждое утро — сводка: что просрочено, что на сегодня, что ждёт проверки. В пятницу — итоги недели по каждому. Понимает «завтра в 11», «в пятницу», «через 2 часа», а напоминания приходят с кнопками «+15 мин», «+1 час», «Завтра».